8月18日，当第一缕阳光洒在内蒙古电力集团乌海六五四供电公司巴音陶亥供电所，该公司电力服务员乙兴水已经开始了一天的巡线工作。在他的智能手机上，当天的任务清晰可见：8点到乌日娜牧民家进行用电检查，10点参加一棵树村委会组织的煤改电宣贯会议，下午还要带着无人机为高压线路“体检”。这样的行程，正是该公司推行网格化电力服务的生动写照。

　　自2025年起，该公司为提升农牧区电力服务质量，创新构建了“党建+网格”服务体系。通过与地方政府、村委会深度联动，将供电区域划分为6个服务大网格，每个网格配备专属电力服务员，实现服务全覆盖。

　　“党员包保”让服务更精准。在四新村党群服务中心的办公桌上，站、点、网、员服务记录本。记载了2个自然村的电力服务需求，每个网格都标注着包保党员的信息。“我们党员要当先锋。”供电所所长刘建忠说，“每个党员负责一个自然村，村里的用电问题随叫随到。”这种“党建服务1+1”模式，让电力服务真正融入农牧区治理。该公司与村委会签订共建协议，定期召开联席会议，及时了解牧民需求。乙兴水说：“过去最远的牧民报修得跑几十公里到供电所，现在党员示范岗就设在村里，扫个码就能联系上我。”

　　“智慧网格”让响应更迅速。农牧区地广人稀，电网运维难度大。该公司依托无人机巡检、智能电表监测、移动终端派单科技手段的运用让服务效率大幅提升。

　　针对牧区特殊需求，该公司还推出“乡村极速服务”工程。在农忙季，“田间移动充电桩”随时待命；冬季供暖前，“取暖安全巡检”提前开展；遇到极端天气，应急发电车30分钟内就能抵达现场。

　　在内蒙古电力集团乌海六五四供电公司的服务网格里，电力服务员用专业与热情把服务送到每一个客户面前，让现代化的电力服务在这片土地生根发芽、开花结果。（段兆华）